SPAR оптика
Цель: Автоматизировать работу сотрудников по электронным дисконтным картам, снять с сотрудников часть рутинных задач
https://sparoptika.ru/
О проекте
Регион
Тула
Наша задача
- Автоматизировать работу сотрудников по электронным дисконтным картам
- Снять с сотрудников часть рутинных задач
- Сократить время на работу с анкетами
- Упростить формирование базы клиентов, а также смс и e-mail-рассылок
- Интегрировать телефонию
- Настроить бизнес-процессы
Особенности:
Сложности в интеграции корпоративной связи компании – сотовый оператор не предоставляет возможности передачи данных по протоколу SIP.
Выполненные работы
- Проанализировали внутренние бизнес-процессы и процесс регитрации карт
- Внедрили Битрикс 24
- Написали компонент для Битрикс24, который передавал информацию с определенных полей на сайте, в определенные поля Лида системы Битрикс24 в реальном времени
- Настроили бизнес-процессы
- Интегрировали телефонию
- Привязали корпоративную почту к порталу
- Подготовили регламент для сотрудников
- Провели обучение персонала
Достигнутые результаты
- Уменьшилось время на выполнение стратегических задач
- Повысилась производительность сотрудников
- Появилась возможность прослушивания звонков сотрудников
- Появилась база новых контрагентов, которым приходит ежемесячная смс и e-mail рассылка
Время регистрации электронных карт уменьшилось
на 100%
Производительность сотрудников выросла
в 3 раза
Хотите продвинуть свой сайт?
Отправьте нам заявку