ТОП 6 инструментов Email маркетинга

Уникальные инструменты для роста трафика с помощью Емейл маркетинга. 6 полезных инструментов

Исследования показали, что 42% потенциальных клиентов при получении рассылки обращают внимание в первую очередь не на отправителя (бренд), а на тематику письма. Теперь маркетологам не принципиально делать кликабельные заголовки. Качественный контент – главный инструмент, с помощью которого можно нарастить лояльность клиентов к товару или услуге, а также повысить узнаваемость бренда.

Совет 1. Разнообразные форматы

Типовые письма – это путь к тому, что от ваших рассылок будут отписываться потенциальные клиенты. Разнообразие и многоформатность – способ привлечь и заинтересовать целевую аудиторию. Это также вызовет любопытство юзеров, которые моментально будут открывать письма в надежде увидеть интересный контент. 

Можно попробовать сочетать в письмах текстовое наполнение о продукте, блок вопрос-ответ, подборки статей из блога, приятный для глаз визуал. Также, если тематика вашего продукта позволяет это сделать, можно разработать отдельный блок для лайфхаков и комментариев. Тут пользователи смогут делиться своими соображениями, полезными мыслями, ссылками. Таким образом интерес к ресурсу будет постепенно увеличиваться.

Совет 2. Персональное общение

Персонализация помогает выявить все боли и потребности клиента. Она не предусматривает упоминание исключительно только имени при обращении в письме.

• Рекомендуйте клиенту какие-либо сопутствующие товары, которые могут его заинтересовать после первой покупки вашей продукции.

• Вложите в рассылку промокод с коротким сроком действия. Так можно подтолкнуть потенциального клиента к совершению действий.

• Исходя из географического месторасположения пользователя, его возрастной группы, интересов, проведите анонс запланированных вами мероприятий и предложите их посетить.

• На основе ранее посещаемых юзером страниц можно составить список рекомендаций, информационно-развлекательного контента, который будет ему интересен. Таким образом будет повышена лояльность к бренду.

Совет 3. Визуальный контент

Большинство людей визуалы и воспринимают графическую информацию гораздо быстрее. Задача маркетолога состоит в том, чтобы подготовить такой контент, который будет привлекать. Пользователь должен воспринимать наполнение рассылки, как нечто яркое, а не скучная лекция о продукте. 

Однако графику можно перегрузить ненужным материалом и картинками. Чтобы этого избежать, воспользуйтесь следующими советами:

• изображение должно дополнять текст, а не наоборот. Исходя из этого нужно использовать релевантные фотографии;

• стоковые изображения с поддельными эмоциями могут вызвать недоверие к товару или услуге. Сделайте несколько собственных фотографий с реальными людьми и продукцией;

• чуть меньше половины пользователей просматривают почту с мобильных приложений. Поэтому желательно размещать кликабельные фотографии с четким изображением посередине. Также следите за размером картинки – он должен не превышать оптимального соотношения размер/качество. Это позволит ей быстро загружаться.

Совет 4. «Ньюсджекинг»

Использование инфоповодов при написании статей давно уже не является открытием для маркетологов. Но этот же прием можно использовать и в написании рассылок. Критерием эффективности такого подхода является грамотное использование новостных материалов в написании писем. Чтобы не вызвать негативных последствий при использовании данного метода:

• составьте список популярных источников, где вы будете мониторить новостной материал;

• оперативно реагируйте при возникновении какого-либо события. Сделать это желательно в течение суток, иначе новость потеряет актуальность;

• не забывайте, что инфоповод должен быть правдивым. Фактчекинг – важный этап в поиске информации;

• постарайтесь грамотно оптимизировать новость под свой продукт, а также под запросы целевой аудитории. 

Совет 5. Источник трафика

Пользователь, который осуществил подписку, получает в основном информацию о компании, предоставляемых услугах и товарах, преимуществах. Однако при этом практически не учитывается откуда, с какого ресурса произошел переход. 

Примером может служить школа, которая занимается обучением в финансовой области. В учреждении предусмотрены два вида занятий: для новичков и продвинутых пользователей, и для каждого есть своя посадочная страница. 

Если юзер перешел со страницы для новичков прикрепите к письму интересные факты о профессии, расскажите о ее преимуществах и прочее. Если пользователь перешел со страницы, которая отвечает за продвинутое обучение, расскажите о последних новостях в этой сфере, новых приемах работы и прочее. Если рассылка предполагает целую цепочку писем, то в последнем приложите промокод на дальнейшее обучение в компании.

Совет 6. Пользовательский контент

Большинство – это около 80% пользователей сети Интернет, предпочитают делать покупки на тех ресурсах, где есть возможность почитать отзывы и комментарии юзеров, которые уже купили товар на сайте. Благодаря пользовательскому контенту существенно возрастает доверие к веб-ресурсу. 

Каким образом оптимизировать UGC-контент под рассылки:

• комментарии. Мониторьте, анализируйте, отслеживайте «комменты» пользователей на разных ресурсах. Это могут быть сайты-отзовики, аналогичные интернет-магазины и другие похожие площадки. Это станет поводом для вдохновения и написания интересного торгового предложения в рассылке, с учетом всех «болей» и потребностей клиентов;

• отзывы. С помощью правильно подобранной структуры можно создать целый кейс, посвященный одному продукту. В текст можно добавлять скрины или реальные положительные отзывы, касающиеся вашего продукта. Таким образом потенциальный клиент поймет, что товар имеет спрос и положительные характеристики;

• визуал. Если создавать качественный контент, потрудитесь и постарайтесь найти фотографии покупателей с вашим товаром или сделайте их самостоятельно. Отсортируйте и выберите удачные фото. Прикрепите их к письму рассылки для доказательства того, что предыдущий клиент остался доволен покупкой. 

Маркетинг при помощи Email-рассылок – это такой же действенный канал взаимодействия с клиентом как сайт. Исходя из этого, он также требует детальной проработки и внимания. При правильном и грамотном подходе в реализации плана, использовании мультиформатности и персонализации, интересного визуала и ньюсджекинга, а также UGC вы усилите узнаваемость бренда, повысите лояльность к компании, а также расширите целевую аудиторию.