Как повысить продажи на своем сайте за 1 мес + десятки рабочих кейсов из каждой отрасли для директоров и маркетологов. Подписывайся
Как повысить продажи на своем сайте за 1 мес + десятки рабочих кейсов из каждой отрасли для директоров и маркетологов. Подписывайся
Рекламодатели часто не понимают, почему реклама показывается, но отсутствуют заявки или они имеют слишком высокую стоимость? В итоге рекламная кампания не окупается, а бюджет расходуется впустую. Сегодня поговорим о фундаментальных принципах настройки «контекста».
Контекстная рекламная кампания будет приносить прибыль исключительно на основе правильно сформированного спроса. Без этого Яндекс просто не сможет найти целевую аудиторию, которой необходимо показывать рекламные объявления. Чтобы этого избежать постоянно мониторьте уровень спроса на ваш товар. Анализ данных осуществлять можно в сервисе по поиску запросов Яндекс Вордстат.
Для понимания количества запросов необходимо ввести в поисковую строку название вашего продукта, например, строительные материалы. Система выдаст все запросы, которые делали пользователи за последний месяц с указанием этого товара. Таким образом проводится анализ рынка на востребованность продукции. С помощью функции «История запросов» можно посмотреть предыдущие сведения. На их основе делается вывод – увеличился или уменьшился спрос на ваши услуги.
Проведите анализ конкурентов. Если лидов мало, посмотрите, чем выгодней предложения конкурентов. Ваша задача – сделать объявление лучше! Изучите:
заголовок;
текстовый контент;
торговое предложение;
указана ли стоимость;
где дешевле;
за какие болевые точки потенциальных клиентов пытаются зацепиться конкуренты.
Семантическое ядро или СЯ – набор ключевых слов и фраз. Реклама показывается только в тех случаях, когда запрос пользователя релевантен ключу, указанному в вашем объявлении. Поэтому этому пункту уделяется особое внимание на этапе разработки рекламной кампании.
Обработка и кластеризация СЯ заключается в минусовке нецелевых слов, группировке запросов, проработке минус-слов. Потенциальный клиент может написать что угодно в поисковой строке, важно учесть все возможные варианты. Таким образом контекстная реклама будет приносить лиды и, соответственно, прибыль.
Для начала необходимо определиться с базовым запросом, например, строительные материалы. «Купить стройматериалы» – это коммерческий запрос пользователя, который подразумевает явную заинтересованность потенциального клиента в покупке строительных материалов.
Поисковые запросы типа «виды стройматериалов» или «новинки строительных материалов» скорее всего подразумевают поиск информационных статей на эту тематику. Поэтому включение их в список семантического ядра необязательно. После составления списка ключей необходимо собрать СЯ. Для этого используются популярные сервисы:
Key Collector;
Keys.so,
Вордстат;
Букварикс;
другие подобные утилиты.
Данный пункт помогает рекламодателям уберечь бюджет от нецелевого использования. Например, если вы продаете вагонку из дерева, то запрос пользователя «пластиковая вагонка» будет неактуален для вашего продукта. Добавьте слово «пластиковая» в список стоп-слов. Таким образом будут показываться объявления только на релевантные запросы юзеров.
Нельзя для разных ключевых запросов написать одно объявление! Во-первых, потенциальный клиент ищет разные группы товаров, а, во-вторых, рекламные объявления должны вести на разные страницы. Примером служат фразы: «широкоформатные мониторы» и «ремонт офисной техники».
Однако Грузовики Scania и грузовые автомобили Scania будут иметь общую рекламную страницу. Но создать потребуется два разных объявления. Это обусловлено необходимостью практически дословного повторения ключевой поисковой фразы. Таким образом не расходуется бюджет на показ страниц по нецелевым запросам, а цена клика снижается. Также это помогает добиться высокого показателя CTR.
Не останавливайтесь исключительно на рекламной кампании. Если вы запустили рекламу, а веб-сайт работает медленно или имеет сложный интерфейс, потенциальные клиенты будут уходить. Таким образом РК будет нецелесообразна. Причины, по которым целевая аудитория покидает ваш ресурс:
продолжительная загрузка данных;
сложный интерфейс страницы;
в контенте не указаны ваши преимущества относительно конкурентов;
непонятные формы обратной связи или их отсутствие;
безответные вопросы и жалобы пользователей.
Рекламодателям необходимо запомнить, что рекламная кампания заключается в том, чтобы предоставить юзерам выгодные условия покупки товара. Это позволит увеличить конверсию. Для этого проанализируйте 5-15 веб-сайтов конкурентов, которые достигли динамических результатов. Так можно понять, какие веб-элементы должны присутствовать на посадочной странице, и какие положительные аргументы покупки своей продукции предъявляет конкурентный продавец.
Детальное внимание стоит уделить сайтам из органического трафика, то есть из поисковой выдачи. Эти веб-ресурсы уже прошли индексацию и находятся в Топе. Исходя из этого можно сделать вывод, что ресурсы представляют интерес для целевой аудитории. Некоторые моменты и фичи можно интегрировать к себе. Таким образом увеличится привлекательность посадочной страницы.
Учитывайте, что под каждый релевантный запрос создается отдельная страница. Например, ключ «металлические жалюзи» не должен перебрасывать клиента на главную страницу вашего сайта. Это будет означать практически стопроцентный уход юзера с ресурса.
Любая рекламная кампания требует оптимизации, однако без аналитических данных сделать это будет достаточно сложно. Если заказ вашей продукции или услуг осуществляется с помощью телефонии (покупка товара по телефону), то можно подключить коллтрекинг, который будет предоставлять подробные отчеты по каждому звонку. Обязательно подключите системы аналитики к вашему веб-сайту, иначе бюджет будет потрачен нецелесообразно!
Сайт может хорошо сделан, рекламная кампания правильно настроена, однако РК не приносит прибыль. В чем дело? Варианта два:
множество пропущенных и необработанных звонков (заявок). Это обусловлено банальной нехваткой кадров. Таким образом получается, что клиент к вам идет, но вовремя не обслуживается. Рекламодателю в данном случае необходимо задуматься о найме дополнительного персонала. Неплохим вариантом будет аутсорс.
менеджеры отдела продаж не реагируют на комментарии, недовольства и жалобы клиентов. Понять и объяснить целевой аудитории, почему возникла такая ситуация – обязанность «продажников». Если этого не происходит стоит задуматься о повышении квалификации персонала или его замене на более компетентный.
Тратить бюджет кампании нужно рационально, иначе она не будет эффективной. При запуске РК, сосредоточьтесь на:
анализе спроса. Уточните, насколько популярен ваш продукт сегодня;
конкурентах. Проанализируйте сайты и найдите, что могло бы привлечь внимание ЦА;
семантике. Детальная проработка данного пункта облегчит жизнь рекламодателю;
юзабилити сайта. Веб-ресурс должен быстро загружаться, иметь простой интерфейс, а также удобное расположение блоков и панелей управления;
системах аналитики. В соответствии со своим ресурсом подключите аналитические системы. Так вы сможете получать достоверные сведения для дальнейшей оптимизации рекламы;
отдел продаж. Все заявки от клиентов должны вовремя обрабатываться. Нельзя оставлять жалобы и комментарии без ответа. Если «не хватает рук», то стоит задуматься об увеличение штата или найме сотрудников на аутсорсе.
Если у вас возникли сомнения хотя бы по одному из этих пунктов, то стоит доверить разработку и оптимизацию рекламной кампании профессионалам, которыми являются сотрудники диджитал агентства «Диал».
Прямо сейчас консультируем
клиентов
