Как компания МИР ВОРОТ увеличила прибыль на 24% за счет внедрения Битрикс

Регион

Тула

О компании:

Компания занимается продажей, установкой, ремонтом и обслуживанием всех видов ворот, рольставен и шлагбаумов. На рынке с 2005 года.

Наша задача

• Ускорить процесс обработки входящих звонков
• Внедрить Битрикс24
• Настроить телефонию
• Обучить сотрудников

Особенности:

Сложности в интеграции корпоративной связи компании – сотовый оператор не предоставляет возможности передачи данных по протоколу SIP.

• Внедрили коробочную версию Битрикс24, тариф CRM
• Интеграция телефонии и CRM
• Написали приложения для интеграции, исходя из сложностей проекта
• Провели аудит работы отдела продаж
• Диагностировали проблемы в бизнес-процессах
• Определили роли сотрудников и права доступа в CRM
• Настроили системы
• Подготовили регламент для отдела продаж
• Провели обучение персонала

• Внедрили CRM
• Сотрудники успешно пользуются CRM
• Увеличение скорости обработки заказов и звонков
• Прирост продаж и прибыли