+7 (4872) 25 04 19

МИР ВОРОТ

Цель: Ускорить процесс обработки входящих звонков, внедрить Битрикс24
http://xn--71-6kch4danr.xn--p1ai/
МИР ВОРОТ
О проекте

Регион

Тула

О компании:

Компания занимается продажей, установкой, ремонтом и обслуживанием всех видов ворот, рольставен и шлагбаумов. На рынке с 2005 года.

Наша задача

  • Ускорить процесс обработки входящих звонков
  • Внедрить Битрикс24
  • Настроить телефонию
  • Обучить сотрудников

Особенности:

Сложности в интеграции корпоративной связи компании – сотовый оператор не предоставляет возможности передачи данных по протоколу SIP.

Выполненные работы
  • Внедрили коробочную версию Битрикс24, тариф CRM
  • Интеграция телефонии и CRM
  • Написали приложения для интеграции, исходя из сложностей проекта
  • Провели аудит работы отдела продаж
  • Диагностировали проблемы в бизнес-процессах
  • Определили роли сотрудников и права доступа в CRM
  • Настроили системы
  • Подготовили регламент для отдела продаж
  • Провели обучение персонала
Достигнутые результаты
  • Внедрили CRM
  • Сотрудники успешно пользуются CRM
  • Увеличение скорости обработки заказов и звонков
  • Прирост продаж и прибыли
на 80%
скорость обработки входящих обращений увеличилась
на 30%
прибыль компании увеличилась
в 3 раза
возросла Эффективность работы отдела продаж
Яндекс.Метрика Яндекс цитирования Участник проекта CMS Magazine