Как повысить продажи на своем сайте за 1 мес + десятки рабочих кейсов из каждой отрасли для директоров и маркетологов. Подписывайся
Как повысить продажи на своем сайте за 1 мес + десятки рабочих кейсов из каждой отрасли для директоров и маркетологов. Подписывайся
С развитием электронной коммерции, социальных сетей, мобильных приложений и других технологий онлайн-торговли возникли новые каналы продаж и способы привлечения клиентов. А вместе с этим появились и вопросы, на которые нужно давать ответы.
Маркетплейсы – это онлайн-площадки, где продавцы и покупатели могут встречаться для осуществления торговых операций. Они предоставляют пространство для размещения товаров и услуг различных продавцов, создавая тем самым виртуальный торговый рынок. Главная роль маркетплейсов – обеспечение доступа к широкому ассортименту товаров и услуг для потребителей, а также создание условий для конкуренции и развития бизнеса.
В 2021 году наиболее популярными маркетплейсами стали Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» и «СберМегаМаркет». На этих онлайн площадках можно приобрести или продать практически любой товар, начиная от одежды и заканчивая антиквариатом и кормами для животных. Например, на Ozon представлено более 20 различных категорий товаров. Wildberries сфокусирована преимущественно на одежде, но также предоставляет возможность приобретения товаров для дома, книг и многого другого.
Помимо торговых маркетплейсов, существуют и платформы, специализирующиеся на предоставлении услуг, такие как сервис Яндекс Go, а также на продаже информации, как Spotify или Google Play. Кроме того, есть площадки для инвестиций и краудфандинга, такие как Маркетплейс ЦБ и Boomstarter. Также существуют комбинированные платформы, такие как Ozon, которая ввела «услуги» весной прошлого года.
В современном мире e-commerce маркетплейсы играют ключевую роль в трансформации бизнеса. Рассмотрим более детально, какие выгоды ждут интернет-магазины при сотрудничестве с маркетплейсами.
Расширение аудитории и повышение узнаваемости
Увеличение продаж и объема бизнеса
Улучшение репутации и доверия
Размещение товаров на популярных маркетплейсах позволяет интернет-магазинам достичь более широкой аудитории. Пользователи, привыкшие делать покупки на конкретной площадке, могут обратить внимание на товары магазина, которые они ранее могли не замечать.
Благодаря доступу к большему количеству потенциальных покупателей, интернет-магазины могут увеличить объем продаж и, следовательно, прибыль. Маркетплейсы предоставляют инструменты для эффективного управления продажами и рекламными кампаниями, что способствует росту бизнеса.
Поскольку маркетплейсы обычно имеют свои собственные системы обратной связи и рейтинги продавцов, размещение на них товаров позволяет интернет-магазинам улучшить свою репутацию и доверие у потребителей. Положительные отзывы и высокие оценки помогают привлечь новых покупателей и удержать существующих.
Разница между маркетплейсом и агрегатором часто вызывает путаницу среди пользователей. Например, сервис "Яндекс.Маркет" изначально ассоциировали с агрегатором, но в настоящее время он позиционирует себя как маркетплейс. Оба типа платформ собирают огромные объемы информации о товарах и услугах, однако в чем же заключается их отличие?
Все довольно просто: на агрегаторе нельзя осуществить покупку напрямую, так как его функция - лишь собирать и предоставлять информацию в одном месте. В случае с "Яндекс.Маркетом" до недавнего времени он выступал в роли агрегатора, собирая информацию о продавцах и их товарах на своей платформе. Пользователь, выбравший товар, перенаправлялся на сайт соответствующего продавца для завершения сделки. Однако теперь этот сервис превратился в маркетплейс, где пользователь может не только выбрать, но и приобрести товары, не покидая платформу.
Главным отличием маркетплейсов от агрегаторов является наличие корзины.
Стандартный процесс работы маркетплейса выглядит следующим образом:
Продавец, также известный как селлер, регистрируется на платформе, создает свой личный кабинет, соглашается с условиями сотрудничества и подписывает соответствующий договор
Продавец добавляет информацию о своей продукции, заполняя карточки товаров
Как только товары размещены на платформе, они становятся доступными для просмотра и покупки любым покупателям
После оформления покупки маркетплейс отправляет заказанные товары покупателям и переводит средства продавцу
Маркетплейсы представляют собой виртуальные торговые площадки, они сами не занимаются продажами. Их основная задача - обеспечить удобную платформу для взаимодействия между продавцами и покупателями. Однако, на что именно зарабатывают эти платформы?
Они взимают комиссии за различные услуги, такие как продажи, доставка, хранение, упаковка и маркировка товаров. Размер комиссий может варьироваться в зависимости от конкретной платформы и периодически изменяться. Например, зимой Ozon снизил комиссии с продаж, а Wildberries ввела 2%-ную комиссию для покупателей, оплачивающих заказы картами международных платежных систем.
Кроме того, маркетплейсы зарабатывают на рекламе. Опытные продавцы отмечают, что без активной рекламы на платформе достичь успеха сложно: необходимо участвовать в акциях и специальных предложениях, чтобы товар привлекал внимание покупателей. Однако все эти рекламные возможности обычно платные.
Для покупателей, маркетплейсы предлагают огромный выбор товаров, удобную сортировку через фильтры и часто более низкие цены по сравнению с обычными магазинами. Но каковы преимущества для продавцов?
Возможность начать продавать без сайта: достаточно стать ИП, закупить товары и начать продажи, минуя затраты на создание и продвижение сайта, а также на рекламу
Возможность занять высокие позиции в поисковой выдаче благодаря огромному семантическому ядру маркетплейсов
Доступ к аналитике через личный кабинет, что позволяет отслеживать данные по просмотрам, заказам и остаткам товаров
Возможность расширить географию продаж на зарубежные рынки, такие как AliExpress или Amazon
Но есть и недостатки:
Плата за участие в акциях и высокая конкуренция, вызванная взрывным ростом e-commerce
Строгие требования к оформлению документов, упаковке товара и другим аспектам, которые, если нарушены, могут привести к блокировке аккаунта
Авторитарность маркетплейсов, которые могут односторонне менять правила и условия сотрудничества
Выбор между самостоятельным размещением товаров на маркетплейсе и заказом услуг продвижения может стать настоящей головной болью для предпринимателей. Ведь оба варианта имеют свои плюсы и минусы. С одной стороны, самостоятельное размещение требует времени и усилий, но может принести ценный опыт и сэкономить бюджет. С другой стороны, заказ услуг профессионалов может обеспечить быстрые результаты и увеличить видимость вашего бренда на популярных площадках.
Необходимо понимать, что продвижение на маркетплейсах - это настоящее искусство, требующее глубоких знаний и опыта. В этой области работают профессионалы, которые умеют выявить особенности вашего товара, определить целевую аудиторию и создать эффективную стратегию продвижения.
В агентстве "Dial" мы специализируемся на продвижении товаров на Ozon и Wildberries. Наш опыт и знания помогают нашим клиентам достигать впечатляющих результатов в кратчайшие сроки. Мы не просто размещаем ваш товар на маркетплейсах - мы создаем для него высокую конверсию и максимальную видимость, обеспечивая вашему бизнесу устойчивый рост.
Сделайте правильный выбор - обратитесь к нам в digital-агентство "Dial" уже сегодня и начните свой путь к успешному продвижению на маркетплейсах!
Прямо сейчас консультируем
клиентов
