Как повысить продажи на своем сайте за 1 мес + десятки рабочих кейсов из каждой отрасли для директоров и маркетологов. Подписывайся
Как повысить продажи на своем сайте за 1 мес + десятки рабочих кейсов из каждой отрасли для директоров и маркетологов. Подписывайся
Digital-стратегия — это ключевой элемент успешного присутствия компании в цифровой среде. Она помогает определить основные направления развития бизнеса в интернете, эффективно использовать доступные инструменты и каналы коммуникации. Рассмотрим подробно, что такое digital-стратегия, её виды, структуру и этапы разработки.
Digital-стратегия представляет собой комплексный план действий, направленный на достижение бизнес-целей компании с использованием цифровых технологий и онлайн-инструментов. Основная цель — увеличить узнаваемость бренда, привлечь клиентов и повысить доходность.
Ключевые элементы digital-стратегии:
Определение целевой аудитории.
Выбор подходящих цифровых каналов (социальные сети, поисковая реклама, email-маркетинг).
Постановка измеримых целей (увеличение трафика, рост продаж, повышение вовлечённости).
Анализ текущей ситуации и конкурентов.
Digital-стратегия отвечает на вопрос: зачем компании нужны определённые действия в цифровой среде, как они помогут достичь желаемого результата и какие ресурсы для этого потребуются.
В зависимости от поставленных целей и методов выбора инструментов, применяемых в интернете, можно выделить несколько ключевых видов digital-стратегий. Каждый из них отвечает определённым задачам и ориентирован на достижение конкретных результатов. Рассмотрим их более подробно:
1. Брендинговая стратегия
Брендинг в digital-среде ориентирован на создание и укрепление узнаваемости компании среди целевой аудитории. Основные задачи такой стратегии включают:
Максимальный охват целевой аудитории: это достигается за счёт применения различных каналов коммуникации, таких как социальные сети, видеоплатформы, контекстная реклама и другие инструменты.
Формирование позиционирования бренда: акцентируется внимание на уникальности компании, её ценностях и ключевых конкурентных преимуществах.
Создание ценностного восприятия предложения: стратегия помогает донести до аудитории, почему продукт или услуга компании важны и какие проблемы клиента они решают.
Брендинговая digital-стратегия особенно эффективна для компаний, которые стремятся утвердиться на рынке или выйти на новые сегменты.
2. Перфоманс-стратегия
Перфоманс-ориентированный подход направлен на получение измеримых результатов в виде конкретных действий целевой аудитории. Ключевые аспекты этой стратегии:
Генерация целевого трафика: цель — привлечение пользователей на интернет-платформы компании (сайты, лендинги, мобильные приложения).
Разогрев аудитории: работа с потенциальными клиентами ведётся таким образом, чтобы повысить их готовность к совершению покупки или иного целевого действия.
Оптимизация затрат: важным элементом стратегии является снижение стоимости привлечения каждого клиента без потери качества взаимодействия.
Доведение до покупки и повторных продаж: создание условий для упрощения процесса оформления заказа, а также стимулирование повторных обращений к продуктам или услугам компании.
Перфоманс-стратегия идеально подходит для компаний, ориентированных на результативность и быстродействие в достижении коммерческих целей.
3. Стратегия перфоманс-брендинга
Перфоманс-брендинг представляет собой симбиоз двух вышеописанных подходов. Это комплексная стратегия, которая одновременно решает задачи узнаваемости бренда и увеличения продаж. Основные её преимущества:
Синергия брендинга и продаж: в рамках одной кампании усиливаются как коммуникационные, так и коммерческие аспекты.
Одновременное повышение лояльности и конверсий: стратегия позволяет сформировать положительное отношение к бренду, параллельно обеспечивая рост числа целевых действий, таких как покупки, регистрации или подписки.
Эффективное распределение ресурсов: сочетание двух подходов помогает оптимально использовать бюджет, добиваясь максимальной отдачи.
Этот вид digital-стратегии особенно полезен для компаний, стремящихся закрепить своё присутствие на рынке и одновременно достигать высоких коммерческих показателей.
Успешная digital-стратегия имеет чётко определённую структуру:
Изучение текущих цифровых активов компании, анализ конкурентов, исследование целевой аудитории.
Постановка целей.
Создание портрета клиента (возраст, пол, интересы, поведение в интернете).
Оценка наиболее подходящих инструментов: SEO, контекстная реклама, соцсети, email-рассылки и т. д.
План действий.
Определение KPI.
Оценка затрат на реализацию стратегии.
Постоянный анализ результатов и внесение изменений при необходимости.
Процесс разработки digital-стратегии — это последовательность шагов, направленных на создание эффективного и действенного плана продвижения в цифровой среде.
Шаг 1. Исследование и анализ
Первый и один из самых важных этапов, так как он закладывает основу для всей стратегии.
Проводится анализ текущих тенденций и особенностей цифрового рынка, чтобы определить перспективные ниши и точки роста.
Анализируется активность конкурентов: их цифровые каналы, рекламные кампании, сильные и слабые стороны.
Составляется портрет потенциального клиента, его потребности, предпочтения и поведение в цифровом пространстве.
Анализируются текущие возможности компании, включая бюджет, команду, технологическую базу и инфраструктуру.
Шаг 2. Постановка целей
Этот этап определяет, к каким результатам должна привести digital-стратегия.
Уточняются цели, например, увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда или привлечение новых клиентов.
Устанавливаются метрики, по которым будет оцениваться успех стратегии, такие как трафик, конверсии, стоимость лида и другие.
Шаг 3. Разработка плана
После определения целей создается пошаговый план их достижения.
Определяются временные рамки для каждой активности: запуска кампаний, публикации контента, проведения акций.
Назначаются ответственные за выполнение конкретных задач сотрудники или подрядчики, что помогает организовать процесс.
Выбираются цифровые платформы и технологии, которые будут использованы: рекламные сети, аналитические сервисы, CRM и другие.
Шаг 4. Тестирование
Перед масштабным запуском важно убедиться в работоспособности стратегии и используемых инструментов.
Тестируются основные предположения, например, о поведении аудитории или эффективности выбранных каналов.
Проводится проверка всех технологий и настроек: от аналитических систем до рекламных площадок.
Шаг 5. Запуск
На этом этапе план переходит в стадию реализации.
Производится запуск рекламных кампаний, публикация контента, взаимодействие с аудиторией и другие активности согласно разработанному плану.
Отслеживается выполнение задач и соблюдение сроков, чтобы оперативно корректировать процесс при необходимости.
Шаг 6. Анализ результатов
Завершающий этап, позволяющий оценить эффективность стратегии и выявить области для улучшения.
Собирается информация о результатах работы: показатели рекламных кампаний, трафик, вовлеченность аудитории.
Сравниваются достигнутые показатели с запланированными, чтобы понять, насколько успешно реализована стратегия.
Анализируются проблемы и узкие места, которые нужно доработать в будущем.
Digital-стратегия в сегменте B2B имеет свои особенности:
Упор на создание доверия через образовательный контент.
Использование узконаправленных инструментов, таких как LinkedIn и email-маркетинг.
Подробный анализ эффективности каждого этапа воронки продаж.
Часто встречающиеся ошибки:
Отсутствие чётких целей.
Игнорирование анализа конкурентов.
Неправильный выбор каналов.
Недостаток бюджета.
Отсутствие мониторинга.
Для разработки и реализации эффективной digital-стратегии потребуются:
Маркетологи, контент-менеджеры, дизайнеры, аналитики.
CRM-системы, аналитические платформы (Google Analytics, Яндекс.Метрика), инструменты для автоматизации маркетинга.
Финансовые ресурсы на рекламу, создание контента и оплату труда команды.
Время на проработку каждого этапа и анализ результатов.
Для создания успешной digital-стратегии важно использовать подходящие инструменты, которые помогут анализировать данные, оптимизировать процессы и достигать целей. Вот ключевые из них:
Google Analytics и Яндекс.Метрика — незаменимы для анализа трафика, поведения пользователей и конверсий.
Ahrefs и Moz — позволяют улучшить SEO, анализировать ключевые слова и ссылки.
Google Ads и Яндекс.Директ — обеспечивают эффективное управление контекстной рекламой.
Hootsuite — помогает вести социальные сети, планировать публикации и анализировать их результаты.
Mailchimp — удобен для email-рассылок и оценки их эффективности.
Trello — отличный инструмент для управления проектами и командной работой.
Hotjar — визуализирует поведение пользователей через тепловые карты и записи сессий.
Разработка digital-стратегии — это сложный, но необходимый процесс, который позволяет эффективно использовать возможности цифровой среды для развития бизнеса. Понимание её структуры, этапов и особенностей помогает избежать ошибок и добиться поставленных целей.
Оставьте заявку — поможем разобраться с вашими задачами
Прямо сейчас консультируем
клиентов
Оставьте заявку — поможем разобраться с вашими задачами
