Повысили скорость обработка обращений на 25% для компании по обучению макияжу
Клиент обратился с целью фиксации всех клиентов в единой базе данных и возможностью бронирования рабочего времени
О компании
NATUREL - это компания занимающаяся обучением перманентному макияжу
Цель
Основной задачей для реализации Битрикс24 была фиксация всех клиентов в единой базе данных и возможность бронирования рабочего времени преподавателей, не только с помощью администратора салона, по вызову, но и автоматически, самостоятельно клиентами на сайте компании при заполнении информации в форме.
Ход работы
1 шаг
Проведен полный аудит бизнес-процессов клиента, после того, как был перестроен портал из отдельных этапов управления Потенциальными клиентами и операциями, сгенерированными полевыми контактными картами, компаниями.
2 шаг
Презентация портала заказчику, о проделанной работе.
3 шаг
Внесены необходимые коррективы после презентации.
4 шаг
Начат процесс обучения.
Результаты
-
Результатом этой работы и внедрения Битрикс24 стало то, что сейчас клиентская база хранится в едином пространстве, Можно использовать автоматическую отправку сообщений клиентам, а также быстрый и удобный способ бронирования времени, который повышает лояльность клиентов и освобождает время администратора.
Преимущества от внедрения:
- Автоматическое создание интересов, заполнение полей в карточке при обращении к клиенту с сайта, администратор салона, вызывающий клиента, сразу же знает запрос клиента и может предложить подходящее время для процедур.
- Форма бронирования позволяет менеджеру видеть занятость мастеров, размер выручки в день в режиме реального времени из любой точки мира, с доступом к компьютеру и Интернету.
Мы не подрядчики
Мы часть вашей команды
Мы часть вашей команды
Проведём аудит и предложим план роста
×
Спасибо за заявку!
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.
Отправка...
Делаем сложное простым и эффективным
Автоматизируем процессы
Отраслевая экспертиза
