Главная Услуги Техническая поддержка сайта

Техническая поддержка сайта

Ваш сайт работает — ваш бизнес зарабатывает.

Мы обеспечиваем бесперебойную работу, безопасность и стабильность вашего веб-ресурса 24/7. Возьмём на себя все технические задачи — от обновлений до восстановления после сбоев, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на устранении ошибок.

Получить аудит

Наши преимущества в техподдержке сайтов

Мы гарантируем бесперебойную работу вашего сайта

Ваш сайт под круглосуточным контролем — мы отслеживаем его доступность, работу хостинга и доменных серверов в реальном времени. Если что-то идёт не так, мы реагируем мгновенно. Никаких простоев, никаких потерянных заказов — только стабильная работа.

Мы делаем ваш сайт быстрым, лёгким и стабильным

Медленный сайт отпугивает клиентов. Мы оптимизируем код, базы данных, серверные настройки и изображения. После нашей работы сайт загружается за секунды, работает без ошибок и выдерживает пиковые нагрузки.

Мы защищаем ваш сайт от любых угроз

Вирусы, взломы, ошибки — мы предотвращаем и устраняем их до того, как они нанесут ущерб. Настраиваем резервное копирование, обновляем систему безопасности и следим за стабильностью. Ваш сайт — под надёжной защитой, ваши данные — в безопасности.

Мы даём вашему сайту команду профессионалов

Вы работаете не с «одним программистом», а с командой экспертов: разработчики, администраторы, аналитики и менеджеры проекта. Каждый специалист отвечает за свой участок, а результат — качественный, быстрый и предсказуемый.

Мы обеспечиваем прозрачность и контроль

Через личный кабинет вы видите всё: выполненные задачи, отчёты, текущие работы и переписку с командой. Полный контроль — без лишних звонков и непонятных формулировок. Вы всегда знаете, что происходит и за что платите.

Этап 1

Погружаемся в ваш сайт и выявляем проблемы

Изучаем структуру, CMS, плагины и хостинг.
Определяем текущее состояние, уязвимости и зоны роста.
Формируем понятный план действий и приоритетов.

Этап 2

Настраиваем контроль и защиту 24/7

Подключаем систему мониторинга доступности сайта каждую минуту.
Включаем автоматические бэкапы, чтобы обезопасить данные.
Ваш сайт под круглосуточным наблюдением специалистов.

Этап 3

Проверяем скорость, безопасность и стабильность

Проводим технический аудит: загруженность, ошибки, производительность, защита.
Находим узкие места и даём рекомендации по улучшению.

Этап 4

Обновляем всё, что влияет на стабильность

Обновляем CMS, модули, плагины до актуальных версий.
Делаем резервные копии перед изменениями.
Устраняем конфликты и повышаем совместимость системы.

Этап 5

Ускоряем сайт и исправляем ошибки

Настраиваем кэширование, оптимизируем базу данных, убираем лишние скрипты.
Исправляем баги в коде, верстке, формах и интерфейсе.
Сайт начинает работать быстро и без перебоев.

Этап 6

Добавляем нужные функции и интеграции

По запросу внедряем новые разделы, формы, CRM, платежные системы, API.
Расширяем возможности сайта под задачи вашего бизнеса.

Этап 7

Проверяем всё на 100% перед запуском

Тестируем работу сайта на разных устройствах и браузерах.
Проверяем формы, кнопки, интеграции, скорость.
Сайт полностью готов к стабильной работе.

Этап 8

Передаём результаты и берём на постоянное сопровождение

Отправляем подробный отчёт, даём рекомендации по развитию.
Передаём доступы и подключаем сайт к регулярному обслуживанию.
Теперь техническая часть полностью под нашим контролем.

Для кого

Что входит в техническую поддержку сайта

Проверяем доступность сайта 24/7

Следим за стабильностью хостинга

Контролируем обновление домена и SSL

Устраняем ошибки и сбои

Восстанавливаем сайт после падения

Очищаем сайт от вирусов

Проводим технический аудит

Оптимизируем скорость загрузки

Настраиваем кэш и базу данных

Удаляем лишние файлы и плагины

Обновляем CMS и модули

Настраиваем резервное копирование

Переносим сайт на новый сервер

Исправляем ошибки верстки и форм

Настраиваем интеграции и API

Подключаем платежные системы

Добавляем новые страницы и разделы

Обновляем тексты и изображения

Настраиваем аналитические системы

Консультируем и сопровождаем клиентов

Чтобы сайт работал стабильно — без ошибок и простоев

Любая остановка сайта — это потерянные клиенты и деньги. Техническая поддержка обеспечивает постоянную доступность ресурса и быстрое устранение любых сбоев.

Чтобы сайт загружался быстрее и приносил больше продаж

Оптимизация кода, баз данных и хостинга делает сайт лёгким и быстрым. Быстрее загрузка — выше конверсия, больше заявок и довольных пользователей.

Чтобы бизнес не зависел от случайностей

Если у вас корпоративный сайт, интернет-магазин или медиа-проект с высокой посещаемостью, даже минута простоя стоит дорого. Поддержка гарантирует стабильность — сайт всегда доступен, даже при пиковых нагрузках.

Чтобы не содержать собственный IT-отдел

Нанимать разработчиков, админов и техников — дорого и сложно. С технической поддержкой вы получаете целую команду специалистов за фиксированную стоимость, без найма и управления персоналом.

Чтобы защитить сайт и избежать повторения ошибок

Если сайт уже сталкивался с вирусами, взломами или сбоями — поддержка помогает выстроить систему профилактики и защиты, чтобы это больше не повторилось.

Чтобы сайт не просто работал, а развивался

Поддержка — это не только «чинить». Мы регулярно обновляем функционал, внедряем новые инструменты, даём рекомендации по улучшению. Ваш сайт становится рабочим инструментом роста, а не просто витриной.

Реальные кейсы: как техническая поддержка спасает бизнес

Продуктивность повысилась на 20%

Внедрение Битрикс24

Редизайн сайта

NFT Tennis — это платформа, которая объединяет NFT и теннис, позволяя пользователям покупать, продавать и коллекционировать цифровые карточки игроков, а также участвовать в виртуальных матчах и турнирах.

Создание сайтов

Увеличили количество звонков на 170%, снизив стоимость на 35,64% для стоматологии из Рязани

Медицина

SEO-оптимизация сайта увеличила поисковый трафик на 38%

Производство

За 3 недели разработали дизайн и собрали на тильде сайт с сильным визуалом в скучной нише

Создание сайтов

Как мы увеличили клики на 46,8% и снизили стоимость конверсий в рекламе для строительной компании

Строительство

Перейти в портфолио

Что о нас говорят?

Станислав Р.

Малый бизнес

Станислав Р.

Малый бизнес

Интернет-магазин по производству винных шкафов «Wine Cellar»

ООО "ВинКав" выражает искреннюю благодарность компании "Диал" (ИП Штауб Д.В.) за успешное сотрудничество, которое продолжается уже около четырёх лет.

За это время компании "Диал" продемонстрировала высокий профессионализм, ответственность и внимание к нашим задачам. Все поставленные перед ними задачи выполняются четко, в срок и с высоким качеством.

Вадим Т.

Малый бизнес

Вадим Т.

Малый бизнес

Гостиница "Тургеневъ"

Наша компания выражает Вам искреннюю благодарность за оказание услуг в сфере контекстной рекламы, в рамках продвижения наших сайтов!
Благодаря Вашей работе - мы смогли достичь значительных результатов, что крайне благоприятно сказалось на общем развитии нашей компании.
С момента начала нашего сотрудничества - Ваша команда проявила высокий уровень профессионализма и креативности. Мы ценим индивидуальный подход к ведению бизнеса и видим эффективную работу ваших специалистов при сопровождении нашего бизнеса.
Мы надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества и уверены, что Вместе сможем достичь еще более видимых результатов!

Соколов С.Т.

Малый бизнес

Соколов С.Т.

Малый бизнес

Автозапчасти Renault

Выражаем благодарность компании Dial, которая занимается продвижение нашего сайта более десяти лет. С момента начала нашего сотрудничества вы проявили глубокое понимание наших потребностей и бизнес-целей. Благодаря вашим усилиям и эффективным стратегиям продвижения мы улучшили видимость нашего сайта в поисковых системах и привлекли новых клиентов.
Ваши рекомендации по улучшению контента и оптимизации сайта оказались не только актуальными, но и эффективными. Особо хотелось бы отметить ваше внимание к деталям и оперативность в решении возникающих вопросов. Это дало нам уверенность в том, что мы находимся в надежных руках.
Мы уверены в том, что вместе сможем достичь новых результатов и надеемся на продолжение нашего сотрудничества.

Мельникова И.А.

Средний бизнес

Мельникова И.А.

Средний бизнес

Коттеджный поселок "Мечта"

ООО "Регион Агро Трейд" делится опытом взаимодействия с компанией DIAL, предоставляющей услуги технической поддержки для нашего коттеджного поселка "Мечта".
Специалисты компании всегда проявляют высокий уровень профессионализма. Они быстро реагируют на наши запросы и предлагают эффективные решения для различных задач. Техническая поддержка обеспечивает бесперебойную работу сайта, устраняя неполадки в кратчайшие сроки.
Компания всегда на связи. В целом, наше сотрудничество оказалось очень продуктивным и успешным. Мы планируем продолжать работу и рекомендуем их услуги всем знакомым, кто ищет надежного партнера в этой области.
Желаем успехов компании DIAL!

Штауб А.А.

Малый бизнес

Штауб А.А.

Малый бизнес

SPA пространство Serenity

Выражаем искреннюю благодарность компании Dial за профессиональную работу по продвижению нашего сайта. Благодаря этой работе мы смогли достичь значительных результатов, и это не осталось незамеченным.
С момента начала нашего сотрудничества Ваша команда проявила высокий уровень профессионализма, креативности и аналитики. Мы ценим индивидуальный подход к нашему бизнесу и тщательную настройку кампаний, направленных на разные аудитории.
Рекомендации ваших специалистов помогли повысить эффективность наших рекламных расходов.
Мы надеемся на успешное продвижение нашего сотрудничества и уверны в том, что вместе сможем достичь новых результатов.

Прайс-лист на техническую поддержку сайта

Простой

Для небольших сайтов и стартапов.

Время реакции: до 4 часов

Проверка доступности сайта: каждые 1 мин.

Бэкап и антивирусная проверка: 1 раз в день

7 часов технических работ в месяц

Стандарт

Оптимальное решение для активно работающих сайтов.

Время реакции: до 1 часа

Проверка доступности сайта: каждые 1 мин.

Бэкап и антивирусная проверка: 1 раз в день

15 часов технических работ в месяц

Профессионал

Максимальная защита и приоритетное обслуживание.

Время реакции: до 15 минут

Проверка доступности сайта: каждые 1 мин.

Бэкап и антивирусная проверка: 1 раз в день

25 часов технических работ в месяц

Оставьте заявку — и ваш сайт начнёт работать как часы

Получите бесплатный аудит сайта и план оптимизации уже сегодня. Наши специалисты проведут диагностику, выявят слабые места и предложат решения для стабильной работы вашего ресурса.

Оставить заявку

Команда, которая отвечает за стабильность вашего сайта

За вашим сайтом стоит не один специалист, а целая команда профессионалов. Мы объединяем опыт, технологии и ответственность, чтобы ваш сайт работал без сбоев, быстро и безопасно — каждый день, 24/7.

Елена

Исполнительный директор

Екатерина

Руководитель SEO - отдела

Елизавета

Web-дизайнер

Зачем нужна техническая поддержка, если сайт и так работает?

Работающий сайт не значит стабильный сайт.
Без регулярных обновлений, мониторинга и резервного копирования постепенно появляются ошибки, уязвимости и сбои.
Техническая поддержка — это профилактика проблем, а не их устранение «по факту».

Что конкретно входит в техподдержку?

Мы контролируем доступность сайта 24/7, делаем ежедневные бэкапы, следим за скоростью и безопасностью, обновляем CMS и модули, исправляем ошибки, внедряем доработки и даём рекомендации по улучшению.
Фактически, это комплексное сопровождение сайта и его техническое развитие.

Как быстро вы реагируете на обращения?

Всё зависит от тарифа:
— «Простой» — до 4 часов,
— «Стандарт» — до 1 часа,
— «Профессионал» — до 15 минут.

Но в большинстве случаев мы обнаруживаем и устраняем неполадки раньше, чем клиент успевает их заметить.

Мы не подрядчики
Мы часть вашей команды