Повысили продуктивность на 30% для компании в сфере наращивания и дизайна ногтей

Главная Кейсы Кейс: Увеличили продуктивность на 30% для компании в нейл-индустрии

Клиент поставил перед нами задачу - организовать работу отдела продаж

О компании

В среде профессионалов нейл-индустрии имя компании Nika Nagel уже много лет является знаком высокого качества производимой продукции. Предлагаемая продукция для наращивания и дизайна ногтей разработана в Германии специально для данной компании

Задачи

Организовать работу отдела продаж
Автоматизировать внутренние процессы
Осуществить переезд со старой CRM системы
Подключить все рабочие инструменты

Сложности работ

Казалось бы, перенести данные с одной CRM системы на другую плевое дело, но когда мы начали сталкиваться с тонкостями потери информации по касаниям с клиентами, возникало куча вопросов. Но все трудности были решены и задача была выполнена на 100%.

Ход работы

1 шаг

Первым делам мы установили коробочную версию битрикс24 на VPS сервера, пробросили на домены заказчика и привязали SSL сертификат.

2 шаг

Далее сделали переезд с другой CRM системы на Битрикс24 путем приложения партнера выложенного на маркет плейсе. Данный переезд у нас занял около 5 дней в связи с тем что база клиентов у заказчика была безумно большая. мы перенесли всю структуру компании всех сотрудников. Перенесли всю базу клиентов лидов и все, что было в предыдущей CRM системе.

3 шаг

Далее мы подключили телефонию к Битрикс24 через сип коннектор. Так же был изменен оператор предоставления услуг связи и мы сменили одного на другого с целью внедрения данного продукта под ключ.

4 шаг

Подключили все источники откуда может прийти входящий трафик. Была сделана интеграция с интернет магазином, все заказы приходят в отдельную воронку где спец менеджер их обрабатывает и доводит до финального завершения. Была произведена каcтомная доработка которая позволила передавать информацию по заказу с интернет магазина в 2 стороны. Далее мы осуществили интеграцию с системами аналитики.

5 шаг

По итогу провели 2-х дневное оффлайн обучение у них в офисе по использованию Битрикс24.

Результаты