Улучшили эффективность работы отдела продаж на 29%

Главная Кейсы Кейс: Повысили эффективность работы отдела продаж на 29%

К нам обратилась компания с задачей внедрить корпоративный портал, в котором можно отслеживать эффективность работы отделов

О компании

Компания "Полипласт" – крупнейший в России холдинг по производству строительной химии: высокотехнологичных добавок, железобетонных изделий и строительных растворов, смазок и очистителей для форм и опалубки, редиспергируемых порошков, добавок для цементной промышленности и многих других отраслей

Цель

Клиенту требовался корпоративный портал, в котором он мог отслеживать эффективность работы отделов, раздел CRM, в котором можно было собирать все заявки с уже имеющихся каналов связи и было реализовано информационное пространство, с помощью которого сотрудники могли беспрепятственно общаться между отделов и передавать различные документы и акты.

Задачи

Обеспечить возможность подключения всех каналов коммуникации с клиентом в единое место
Настройка и автоматизация воронок продаж
Оформление карточки клиента и ведение истории взаимодействия с клиентом
Формирование договоров по шаблону с автоматической подстановкой данных клиента
Реализовать работу отдела продаж в Битрикс24
Обучить персонал работе в портале

Ход работы

- Настройка структуры компании
- Добавление всех сотрудников
- Настройка прав доступа
- Интегрирован Instagram, т.к. есть необходимость переписываться с клиентами через личные сообщения
- Интеграция с сайтом клиента
- Согласование и загрузка шаблонов договоров и актов
- Автоматизация всех воронок продаж
- Внедрение телефонии

Результаты