Внедрили CRM и увеличили продуктивностью на 20%
Небольшой московской компании требовалась система учета для совместной работы нескольких сотрудников
О компании
Ginza Project владеет и управляет более чем 120 проектами в Москве, Санкт-Петербурге, Баку, Нью-Йорке, Лондоне. Ежемесячно рестораны посещают около 1,5 млн человек. К флагманским проектам относятся Даниловский рынок, рестораны «Мари Vanna», Butler, SIXTY, Uilliam’s, Christian, «Карлсон», Terrassa, «Мансарда», рестораны умного самообслуживания OBED BUFET, сеть пекарен PAUL и Магазин Аптечных Продуктов («Маптека») на Малой Бронной
Цель
Главное направление внедрения — совместная работа сотрудников компании по проектам.
Задачи
- Ведение подробных карточек сотрудников
- Создание групп товаров для упрощения заказа
- Получение обратной связи от клиента
- Формирование персонального отчета по продажам каждого менеджера
- Стандартные шаблоны писем
- Возможность добавлять временных внешних сотрудников с ограниченным доступом
Результаты
-
По отзывам заказчика, использование CRM заметно упростило ее работу.
«Задачи, сделки, все нагляднее стало, раньше было в компьютере просто, терялись многие клиенты. По времени явно стало легче, упрощает во много раз, с документами очень удобно стало делать из карточки».
Есть мелкие недочеты и недоработки, но они напрямую связаны со спецификой бизнеса клиента.
В целом, внедрение было оценено клиентом на 10 баллов из 10. Особо отмечен профессионализм команды, работа отдела внедрения и продаж. Единственным проблемным местом стали задержки внедрения от заказчика.
По результату внедрения было проведено обучение сотрудников по работе с порталом. Обучение проводили онлайн по скайпу. По результату отвечали на все технические вопросы оставшиеся после обучения
Мы не подрядчики
Мы часть вашей команды
Мы часть вашей команды
Проведём аудит и предложим план роста
×
Спасибо за заявку!
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.
Отправка...
Делаем сложное простым и эффективным
Автоматизируем процессы
Отраслевая экспертиза
