Повысили продуктивность отдела продаж на 26% в сфере образования

Главная Кейсы Кейс: Увеличили эффективность отдела продаж на 26% в сфере дистанционного образования

К нам обратилась компания с задачей полного видения работы всего отдела продаж

О компании

НАДПО - Национальная академия дополнительного профессионального образования оказывает полный спектр образовательных услуг по всей России для различных сфер деятельности: образования, психологии, бухгалтерского учета, управления персоналом и многих других

Задачи

Фиксация коммуникаций сотрудников с клиентами;
Создание единой базы общения всех сотрудников компании;
Полное видение работы всего отдела продаж;
Обучение работе сотрудников на портале;
Отстройка воронки продаж;
Создание роботов для автоматизации процесса для отдела продаж;
Создание шаблонов;
Создание отчетов.

Ход работы

Внедрение Битрикс24 происходило поэтапно.
Проведен аудит бизнес-проекте клиента, после того, как был отстроен портал с индивидуальными стадиями ведения базы, сделок, сформированы поля карточек контактов, компаний. Далее была проведена презентация клиенту, по проделанной работе по настройке портала и внесение дополнительных корректировок по желанию клиента. И в конце после повторного показа проделанной работы клиенту с внесенными корректировками, мы приступили к обучению его в портале.

Результаты

Главное что было достигнуто - это решение всех поставленных задач клиента в полном объеме и даже больше, также была настроена эффективная работа в отделе. Настроен алгоритм ведения клиентской баз, благодаря тому, что были правильно настроены поля таких сущностей как Контакт и Компания. Что в свою очередь исключило ведение клиентской базы менеджерами заказчика разрознено и не системно. Сделка полностью перенеслась в Битрикс и все этапы сделки стали прозрачны и контролируемы не только менеджерами но и руководством заказчика. Улучшилось качество коммуникации внутри компании благодаря тому, сотрудники начали активно применять Живую ленту, Чаты и звонки, начали ставить друг другу задачи.

Мы не подрядчики
Мы часть вашей команды