Увеличили лиды на 25% благодаря SMM-стратегии

Главная Кейсы Кейс: Запустили SMM-стратегию и увеличили на 25% заявки из соцсетей

В агентство поступила заявка на создание и запуск smm-стратегии от стоматологической клиники. Ниша узкая, конкуренты - крупные стоматологические клиники

SMM

Клиент поставил перед нами цель: повысить продажи из соцсетей на 15% за 6 месяцев. На основе цели мы определили свои задачи: - создать группу клиники «Эстетика» во ВКонтакте, - продвигать сообщество с целью повышения продаж всего спектра стоматологических услуг клиента через соцсеть, - максимально повысить узнавание бренда и привлечь туристов из Москвы, Калуги, Владимира, Тулы в стоматологические туры.

Ход работы

Начали с анализа – промониторили стоматологический рынок Рязанской и близлежащих областей, в том числе Московской, что помогло адекватно оценить уникальность «Эстетики».

Рекомендовали клиенту создать кейсы в формате «до/после» для размещения на сайте и в сообществе во ВКонтакте – это значительно повысит лояльность их пациентов и наглядно покажет потенциальным клиентам уровень работы врачей клиники. Они смогут увидеть результат, какой получат при обращении в «Эстетику».

На сайте клиники врачи по нашей рекомендации стали размещать написанные ими статьи об услугах клиники – от самой, казалось бы, маленькой и незначительной до глобальной.

Разместили фото сотрудников в рубрике «Знакомство с врачом» – клиентам важно визуально знать, кто сделает их улыбку здоровой. Эти «мелочи» значительно повышают вовлеченность потенциальных пациентов, им хочется нажать кнопку «Записаться на консультацию», когда видят открытость врачей. У человека, находящегося с другой стороны экрана компьютера, это вызывает доверие.

С нашей подачи клиника запускала различные интерактивы и акции, которые укоренились и живут в «Эстетике» по сей день: ведь это позволяет не только вовлекать и привлекать новую аудиторию, но и удерживать лояльных пациентов. Активно внедрены и пользуются спросом у клиентов и подарочные сертификаты на услуги клиники – людям приятно дарить здоровье своим близким.

Для решения задачи по увеличению потока стоматологического туризма нами было предложено привлечение целевой аудитории с помощью таргета и размещения постов в крупных целевых пабликах Рязанской области, других регионов, и в столице. И этот способ сработал.

Парсили целевую аудиторию, подключали и настраивали виджеты, мониторили социальные сети с помощью специальных маркетинговых инструментов, использовали в работе сервисы аналитики и отчетности.

Дезигн

Результаты

Мы выполнили поставленную цель по привлечению пациентов и получили рост заявок из соцсетей на 20-25% за 6 месяцев работы.>

Уверены, что следующий этап по удержанию пациентов клиникой будет выполнен успешно. Ведь особенность медицинского бизнеса в том, что врачи сами являются менеджерами по продажам собственных услуг – только от них зависит, вернутся ли к ним пациенты вновь и приведут ли своих близких и знакомых. А поток новых пациентов для «Эстетики» мы увеличили на четверть.>

Мы не подрядчики
Мы часть вашей команды